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VISA、万事达卡、欧罗卡、Maestro 卡。
付款条件依照您与 Struers 签订的协议。
订单发货时将邮寄发票。
产品
网上商店的客户可以通过网上商店购买 Struers 耗材。如果您想购买设备、附件或备件，请直接向当地销售代表下单或咨询，或拨打 440-871-0071。
网上商店
无论您以前是否从 Struers 购买过，您都需要登录才能访问网上商店。注册非常简单！
您只需要提供一个唯一的电子邮件地址和有关您公司的基本信息。首先，请转到网站右上角的“申请帐户”。
请提供有关您的个人联系信息的必要详情和您通常为其购买 Struers 耗材的公司的收货地址。系统将询问您在网上商店中申请的角色：
- 买方：如果您有权代表贵公司购买，并且有权批准您组织内其他人的订单，请选择“买方”。
- 申请人：如果您希望选择采购项目，但需要将您的请求提交给组织内的另一个人进行审批，请选择“申请人”。
- 经销商买方：与买方相同，但适用于全球各地的 Struers 经销商。
- 经销商申请人：与申请人相同，但适用于全球各地的 Struers 经销商。
如果您表明您目前不是 Struers 的客户，您将需要提供个人联系信息、送货和账单地址以及一些有关您公司的其他信息。完成后单击“确认”。在
24 小时内（工作日），您的网上商店注册将得到处理，您将收到一封包含密码和登录详细信息的电子邮件。
点击网上商店顶部的登录，然后在下一页选择“忘记密码 ?”。
- 登录网上商店
- 选择“用户详细信息”链接
- 单击“更改密码”或“更改电子邮件”
如果您同意接收来自网上商店的电子邮件，这仅适用于有关您在网络商店帐户的通信。除非另有约定，否则我们不会向您发送促销材料。
如果您希望收到新产品信息、有关教育计划的信息等，请在此处注册。
- 如果您是客户帐户的管理员，请登录并选择您要为其添加用户的公司 / 位置
- 将鼠标悬停在屏幕右上角的公司名称上
- 点击“客户详情”
- 单击“申请额外的用户”，并为新用户提供联系信息
- 然后，通过确定您希望新用户拥有的角色，选择要授予该用户访问权限的公司 / 位置
- 单击“申请登录”
- 您的申请将在 24 小时内（工作日）得到处理，所申请的用户应收到来自网上商店的电子邮件，向其提供登录详细信息
- 登录网上商店
- 将鼠标悬停在屏幕右上角的公司名称上
- 选择“用户详细信息”链接
- 单击“申请新客户”链接
- 提供所需信息并点击“完成”
- 您将在 24 小时内（工作日）收到确认信息，确认您可以在网上商店中代表新公司/地点购买产品
- 将鼠标悬停在屏幕右上角的公司名称上
- 在出现的对话框中点击“更改”
- 单击“选择”以选择您想要购买的地点
- 现在，您可以为所选的公司/地点构建购物车、查看订单历史记录等。
Struers 网上商店的快速下单适用于知道自己需要订购什么产品并拥有这些项目 Struers 目录编号的客户。它允许您在提交之前快速添加大量商品至购物车并确认订单。
操作方法如下：
- 登录网上商店
- 前往购物车
- 输入要添加到购物车的项目编号并添加
将所需商品添加到您的购物车。找到购物车，点击“结账”图标。
然后，单击“电子邮件报价”，通过电子邮件将详细的报价发送到相关的电子邮件地址。当您准备好购买时，请再次登录网上商店并继续查看您的购物车。
- 登录网上商店
- 在右上角扩展您的帐户详细信息
- 点击用户详情
- 点击订单历史。
订单
您可以随时查看订单历史，检查订单状态。如果您的订单状态是“正在处理中”，您可以期待在订单上注明的发货日期后 1-4 个工作日内收到货物。
如果您的订单状态为“已锁定”，则可能是由于过期发票。请让您的会计部门通过 e-shop@struers.com 联系我们，我们将很乐意帮助您解决任何问题并发出订单。
通常，一旦收到“已派发”更新电子邮件，您应该在 1-4 个工作日内收到订单。如果您没有收到订单，并且自订购起已超过 5 个工作日，请发送电子邮件至 e-shop@struers.com 联系我们的支持人员
应尽快将对网上商店订单的修改或取消发送至 e-shop@struers.com。
如果您的订单尚未发货，我们很乐意协助您进行修改/取消。请注意，一旦货物已经发货，则可能会收取补货费。
发货和交付
Struers 将通过公路运输您的订单（经销商货运将通过常规运输方式处理）
此时无法提供代收货款。
对此造成的不便，我们深表歉意。如需退回任何错误的物品，只需将它们打包到原始包装中，然后联系我们的网上商店支持团队安排退货/更换。在退回任何货物之前，请确保与客户服务部达成一致。有关更多信息，请参阅“我该如何将不需要的材料退还给 Struers?”
如果您缺少包装单/发货单上未列出的物品，请留出更长的交付时间。由于我们的产品种类繁多，您的物品可能采用单独包裹包装，有时会在不同时间送达。如有疑问，请联系网上商店支持人员。
- 在您将货物退回给我们之前，需要向您签发 RMA，以授权退货
- 请通过 e-shop@struers.com 联系我们，以申请退货并获得 RMA
- 自由：Struers 已收到订单
- 在处理中：订单已获得确认和批准
- 已锁定：订单因各种原因被锁定：超过信用额度、逾期发票等。请联系 Struers 解锁订单
- 结束：订单已发货并开具发票
- 已取消：订单已取消